Ochrana osobných údajov
Ako spracúvame Vaše údaje pri rezervácii, servise a komunikácii s nami.
Obsah stránky
Vaše súkromie berieme vážne. Na tejto stránke nájdete informácie podľa čl. 13 Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov o tom, ako spracúvame Vaše osobné údaje, keď sa u nás objednáte, využijete naše služby alebo nás kontaktujete.
1. Prevádzkovateľ
Prevádzkovateľom osobných údajov je ROJT, s.r.o., Železničná 1534, 905 01 Senica, IČO: 36262994, prevádzkujúca pneuservis a autoservis BestDrive Senica.
Vo veciach ochrany osobných údajov nás kontaktujte e-mailom na info@rojt.sk, telefonicky na 034/651 54 39 alebo písomne na adrese prevádzkovateľa.
2. Účely, právny základ a doba uchovávania
| Účel | Právny základ | Doba uchovávania |
|---|---|---|
| Online alebo telefonická rezervácia termínu, potvrdenie, pripomenutie a zrušenie termínu e-mailom | Plnenie zmluvy a opatrenia pred uzavretím zmluvy – čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR | Počas trvania zákazníckeho vzťahu, najdlhšie 3 roky od poslednej návštevy |
| Vykonanie servisu, prezutia a ďalších služieb, evidencia vozidiel a histórie servisu, zákazkové listy | Plnenie zmluvy – čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR | Počas trvania zákazníckeho vzťahu, najdlhšie 3 roky od poslednej návštevy |
| Uskladnenie pneumatík (evidencia sád, protokoly o prevzatí a výdaji) | Plnenie zmluvy – čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR | Počas uskladnenia a 3 roky po výdaji pneumatík |
| Odpoveď na otázku z kontaktného formulára, e-mailu alebo telefonátu | Opatrenia pred uzavretím zmluvy – čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR, resp. oprávnený záujem – čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR | Do vybavenia požiadavky, najdlhšie 1 rok |
| Vystavenie a archivácia účtovných dokladov | Zákonná povinnosť – čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR (zákon č. 431/2002 Z. z. o účtovníctve, zákon o DPH) | 10 rokov od konca roka, ktorého sa doklad týka |
| Ochrana formulárov pred zneužitím (IP adresa, obmedzenie počtu odoslaní) a uplatnenie či obrana právnych nárokov | Oprávnený záujem – čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR | Spolu so záznamom, ku ktorému patrí; pri sporoch do ich skončenia |
Poskytnutie údajov potrebných na rezerváciu a vykonanie služby je dobrovoľné, bez nich však rezerváciu nie je možné vytvoriť. Nevykonávame automatizované rozhodovanie ani profilovanie.
3. Aké údaje spracúvame
- Online rezervácia: meno a priezvisko, telefónne číslo, e-mail, ŠPZ, typ a značka vozidla, informácia o uskladnených pneumatikách a elektromobile, Vaša poznámka, zvolená služba a termín.
- Kontaktný formulár: meno, e-mail, telefónne číslo a text správy.
- Servis a uskladnenie: údaje o vozidle (ŠPZ, VIN, značka, model, stav tachometra), vykonané práce a použitý materiál, údaje o uskladnených pneumatikách, prípadne fakturačné údaje firmy.
- Technické údaje: IP adresa a čas odoslania formulára (ochrana pred spamom a zneužitím).
4. Príjemcovia údajov
Vaše údaje nepredávame ani neposkytujeme na marketingové účely. Prístup k nim môžu mať iba:
- poverení zamestnanci prevádzkovateľa,
- poskytovateľ webhostingu, serverov a e-mailových služieb (sprostredkovateľ v rámci EÚ),
- dodávateľ a správca informačného systému a webu (sprostredkovateľ),
- externá účtovná kancelária (pri účtovných dokladoch),
- orgány verejnej moci, ak to vyžaduje zákon.
Osobné údaje neprenášame do tretích krajín mimo EÚ/EHP, s výnimkou služieb Google uvedených v časti 6, ktoré si zapnete sami.
5. Vaše práva
Máte právo:
- na prístup k svojim osobným údajom a na ich kópiu,
- na opravu nesprávnych alebo doplnenie neúplných údajov,
- na vymazanie údajov, ak už nie sú potrebné alebo ich spracúvame nezákonne,
- na obmedzenie spracúvania,
- na prenosnosť údajov, ktoré spracúvame na základe zmluvy,
- namietať proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu,
- odvolať súhlas, ak spracúvanie na súhlase založené je (odvolanie nemá vplyv na zákonnosť predchádzajúceho spracúvania),
- podať návrh na začatie konania na Úrade na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, dataprotection.gov.sk.
Svoje práva si môžete uplatniť e-mailom na info@rojt.sk alebo osobne na prevádzke. Odpovieme bez zbytočného odkladu, najneskôr do 1 mesiaca. Rezerváciu môžete kedykoľvek zrušiť aj cez odkaz v potvrdzujúcom e-maile alebo telefonicky.
6. Cookies a služby tretích strán
Verejný web nepoužíva analytické ani marketingové cookies a nesleduje Vaše správanie. Preto Vás nežiadame o súhlas cookie lištou.
- Google Maps – mapa sa načíta až po kliknutí na tlačidlo „Zobraziť mapu“. Až vtedy sa Vaša IP adresa odošle spoločnosti Google, ktorá môže ukladať vlastné cookies (zásady Google).
- YouTube – video sa prehráva v režime rozšírenej ochrany súkromia (youtube-nocookie.com) a načíta sa až po kliknutí na tlačidlo prehrávania.
- Technicky nevyhnutné cookies používa iba administrácia systému pre prihlásených zamestnancov (prihlasovacia relácia).
7. Bezpečnosť
Údaje uchovávame v zabezpečenom informačnom systéme s prístupom chráneným heslom a oprávneniami podľa pracovnej pozície. Komunikácia s webom je šifrovaná (HTTPS), formuláre sú chránené proti automatizovanému zneužitiu a prístupy k údajom zaznamenávame.
Tieto informácie sú účinné od 15. 10. 2026. Môžeme ich aktualizovať – aktuálne znenie nájdete vždy na tejto stránke. Máte otázku? Kontaktujte nás.